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五菱觀光車集五菱集團（港股：五菱汽車HK0305）50年整車造車經(jīng)驗，充分調(diào)研市場，應(yīng)用“高安全、高技術(shù)、高品質(zhì)”的設(shè)計理念，設(shè)計出“低能耗、低維護、低排放”的3低五菱觀光車，使客戶使用成本降低30%以上。故該產(chǎn)品一經(jīng)投放，便得到客戶的喜愛，迅速奪得銷售桂冠，成為其他廠家競相模仿的對象。
但因為現(xiàn)多數(shù)廠家都是用拼裝底盤改裝，沒有自己獨立的技術(shù)原因，其他產(chǎn)品只能模仿五菱觀光車“外形專利”，卻得不到“全承載鋼骨車身技術(shù)、前驅(qū)動技術(shù)、4輪獨立懸掛技術(shù)”的精髓，故五菱觀光車車仍然在行業(yè)銷售力拔頭籌。
為了回報用戶，五菱人不斷采用汽車領(lǐng)先技術(shù)：“全車電泳防腐車身技術(shù)、OBD智能電路技術(shù)、GPS即時管理技術(shù)”，使五菱專用車不但品質(zhì)提升的更高，而且為大型景區(qū)管理技術(shù)平臺，使觀光車運營有序，有效降低風(fēng)險。
安徽五菱觀光秉承“可靠，才是最好的”五菱觀光車精神，在安徽率先推出“觀光車服務(wù)、五菱領(lǐng)先”的服務(wù)理念，針對觀光車服務(wù)急迫性，對安徽五菱觀光車用戶采取“五菱觀光車金牌保姆服務(wù)”：1、提供即時響應(yīng)服務(wù)；2、提供定期免費上門巡檢車服務(wù)；3、定期保養(yǎng)服務(wù)；4、提供假期服務(wù)；5、提供純正觀光部件；6、老用戶提供優(yōu)先服務(wù)；7、提供上門維修服務(wù)。
因為觀光車的許多專用功能，故專用件較多，給用戶使用造成麻煩，安徽五菱觀光車急用戶所急，投資在安徽合肥建立五菱觀光車安徽配件中心庫，同時在六安、阜陽、黃山、宣城等地建立多個五菱專用車配件分庫，基本滿足五菱觀光車用戶使用要求，保證安徽區(qū)域配件當(dāng)天到，維修不過夜，極大方便用戶。
五菱人不計投入，努力為客戶服務(wù)，方便客戶同時也得到客戶回報，五菱觀光車?yán)嫌脩艋仡^率極高，一些本來只打算買一輛小校車的大用戶，因五菱觀光車“適用、成本低、服務(wù)好”的原因而采購第二批、第三批比比皆是。
未來的觀光車市場必將是服務(wù)競爭的市場!
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